Ofte stilte spørsmål
Hva er denne butikken?
Denne butikken selger utvalgte fotografier fra Bergens Tidendes arkiv.
Hvem står bak butikken?
Butikken drives av brukermarked i BT. Vi kan kontaktes på butikk@bt.no.
Kan jeg returnere produktet?
Ja, det kan du, men du må dekke frakten selv. Kontakt oss på butikk@bt.no.
Kan jeg angre kjøpet?
Ja, etter norsk lov har du alltid 14 dagers angrerett på et kjøp. Ta kontakt med oss på butikk@bt.no. Kjøper dekker fraktkostnad.
Hvor lang tid tar levering?
Fra bestilling til levering tar det fra 3-7 virkedager.
Hvor mye koster frakt?
Fraktkostnad er kr 49. Gratis frakt ved kjøp over kr 1000.
Leverer dere på døren?
Nei, vi leverer de fleste bildene i postkassen din, men dette er avhengig av hvor stor postkasse du har. Bilder større enn 40x50cm må hentes i post-i-butikk. Da vil du få en hentelapp i postkassen når bildene er klare til henting.
Hvordan fungerer leveringen?
Når vi mottar din bestilling, sender vi pakken din så snart som mulig. Da vil den bli levert i postkassen eller i nærmeste hent-i-butikk innen 3-7 virkedager.
Jeg har ikke fått pakken min, hvor er den?
Ta kontakt med oss på butikk@bt.no.
Kan dere levere utenfor Norge?
Nei, på dette tidspunktet leverer vi ikke utenfor Norge.
Hvem leverer pakken min?
Vi leverer alle forsendelser med Posten.
Kan jeg endre adresse på et bestilt produkt?
Da må du kontakte oss på butikk@bt.no, slik at vi kan se hvor pakken din er for å ta vurderingen om det er mulig.
Er det mulig å endre bestillingen?
Når du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss på en bestilling, er det for sent å endre bestillingen. Da må du kontakte oss på butikk@bt.no.
Får jeg kvittering?
Ja, du får en kvittering i form av en PDF-fil. Det følger med en klikkbar lenke i ordrebekreftelsen.
Varen min er ødelagt, hva gjør jeg?
Da tar du kontakt med oss på butikk@bt.no, og får et sendingsnummer for å levere varen tilbake, samt å avtale tilbakebetaling av ordren.
Hvilke bildestørrelser kan jeg bestille?
Alle bilder fåes kjøpt i fire ulike størrelser (A4, A3, 40x50 og 50x70). Dette er størrelser vi har valgt da mange butikker selger bilderammer i nettopp disse størrelsene.
Bildet har hvit kant, så selve motivet er noe mindre enn hva størrelsen tilsier. Ramme følger ikke med.
Hvordan trykkes bildene?
Bildene trykkes på matt papir og holder høy kvalitet. Alle bilder trykkes hos Allkopi i Bergen.
Jeg er ikke BT-abonnent, hva gjør jeg?
For deg som ikke er BT-abonnent, kan du bli det her.
Hva med personvern?
Schibsted, som eier A-butikk, har ansvar for å håndtere data på en sikker og brukervennlig måte, som oppfyller både lovkrav og de forventninger brukerne våre har.